Quelles sont les garanties offertes par un serrurier professionnel
- 20 mai
- 3 min de lecture
Hook
Un serrurier professionnel doit pouvoir présenter plusieurs garanties écrites, attestant de la qualité durable de son travail. Décennale, biennale, garanties fabricant : chacune couvre un risque spécifique et protège le client en cas de défaut.
⚡ Réponse rapide
Un serrurier professionnel offre 4 garanties : décennale (10 ans sur les gros travaux), biennale (2 ans sur main d’œuvre et petites pièces), parfait achèvement (1 an), garantie fabricant (2 à 10 ans selon marque). Open Close Serrurier respecte ces obligations et fournit attestations sur demande.
Sommaire
La garantie décennale
La garantie biennale
La garantie de parfait achèvement
Les garanties fabricant
Comment activer les garanties
FAQ
Conclusion
La garantie décennale
Définition légale : Article 1792 du Code civil (Légifrance). Couvre pendant 10 ans les dommages compromettant la solidité de l’ouvrage ou le rendant impropre à sa destination.
Pour la serrurerie : - Blindage de porte - Pose de porte blindée complète - Travaux structurels (renforcement de cadre, dormant) - Installation de portes coupe-feu
Obligation pour le serrurier : - Souscrire une assurance décennale auprès d’un assureur agréé - Présenter l’attestation au client avant les travaux - Mention sur le devis et la facture
Pour le client : - Conserver l’attestation 10 ans minimum - Activer la garantie en cas de désordre majeur - Recours direct contre l’assureur si serrurier défaillant
Open Close Serrurier fournit attestation décennale sur demande pour tout chantier dépassant 1 000 €.
La garantie biennale
Définition légale : Article 1792-3 du Code civil. 2 ans sur les éléments d’équipement dissociables (qui peuvent être enlevés sans dégrader la construction).
Pour la serrurerie : - Serrures (cylindres, mécanismes) - Verrous additionnels - Têtières et gâches - Pênes et tringlerie - Charnières et paumelles
Couvre : - Défaut de fonctionnement - Usure prématurée - Casse imputable à un défaut de pose - Vice de conception
Open Close Serrurier applique cette garantie biennale par défaut sur toute intervention.
La garantie de parfait achèvement
Définition légale : Article 1792-6 du Code civil. 1 an après réception des travaux.
Couvre : Les désordres signalés au moment de la réception ou dans l’année suivante. Obligation du serrurier de les reprendre.
Procédure : - Signaler le désordre par écrit (email ou recommandé) - Délai raisonnable de reprise (15-30 jours) - Reprise sans frais
Open Close Serrurier reprend systématiquement les désordres signalés dans l’année suivant l’intervention.
Les garanties fabricant
Durées indicatives :
Marque | Durée |
Fichet | 10 ans (haut de gamme) |
Picard | 10 ans |
Vachette | 5 ans |
Heracles (ABUS) | 5 ans |
Securystar | 2-5 ans |
Bricard | 5 ans |
Tordjman | 5 ans |
Conditions : - Pose par installateur agréé - Conservation de la facture et du certificat - Entretien conforme aux recommandations - Activation par la marque ou via le poseur
Couverture : - Défauts de fabrication - Vices cachés - Usure prématurée non liée à l’usage
Open Close Serrurier, installateur agréé Fichet et Vachette, garantit la conformité de ses interventions pour préserver les garanties fabricant.
Comment activer les garanties
Étape 1 - Identifier la garantie applicable : Décennale (gros œuvre), biennale (mécanismes), parfait achèvement (toute reprise dans l’année), fabricant (selon contrat).
Étape 2 - Réunir les documents : Devis, facture, attestation décennale, certificat fabricant, photos avant/après.
Étape 3 - Contacter le serrurier : Email ou recommandé décrivant le désordre. Demande de reprise.
Étape 4 - Si refus ou silence : Mise en demeure recommandée AR. Recours au fabricant directement.
Étape 5 - Voies amiables : UFC Que Choisir, 60 Millions de consommateurs, médiation locale.
Étape 6 - Voies contentieuses : SignalConso, DGCCRF, tribunal judiciaire si nécessaire.
Couverture garanties serrurier
CTA
Garantie décennale + biennale + fabricant. Attestations disponibles. ☎ 01.76.50.20.10 — Devis.
FAQ
La décennale est-elle obligatoire ?
Oui pour les travaux de gros œuvre relevant de l’article 1792 du Code civil. Le serrurier doit la souscrire et la justifier.
Comment vérifier qu’un serrurier a une décennale ?
Demander l’attestation. Un professionnel sérieux la présente sans difficulté.
Que faire si mon serrurier ne reprend pas un défaut ?
Mise en demeure recommandée AR. Si silence, recours assurance décennale directement, ou tribunal.
Toutes les pièces sont-elles couvertes ?
Selon la nature : pièces structurelles (décennale), pièces dissociables (biennale), équipements (fabricant).
Combien de temps pour une reprise ?
15-30 jours en parfait achèvement. Plus pour décennale (expertise éventuelle).
Le serrurier peut-il refuser de couvrir l’usure ?
Oui, l’usure normale n’est pas couverte. Seuls les défauts ou désordres avérés sont garantis.
Conclusion
Un serrurier professionnel offre 4 niveaux de garantie. Open Close Serrurier respecte intégralement ces obligations. ☎ 01.76.50.20.10.
À propos de l’auteur : Équipe éditoriale Open Close Serrurier — 135 rue de Vaugirard, Paris 15. SIRET 809 949 977 00023.
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